Privacy Policy

Caribbean Produce Exchange LLC. Last updated: September 3, 2026.

Caribbean Produce Exchange LLC ("Caribbean Produce", "we") operates this website and the Nutrisana nutrition incentive program (nutrisana.org), a program for Nutrition Assistance Program (NAP/PAN) participants in Puerto Rico. This is our single privacy policy and it covers this website, the Nutrisana ordering app and the Nutrisana text messaging program.

Information we collect

We never store your full EBT or Family Card number. We keep only a masked reference.

How we use the information

To operate this website, and to process and deliver Nutrisana orders, verify your identity with a one-time passcode, notify you about your order status by text message, meet the evidence requirements of the federal program (USDA) that funds Nutrisana, and evaluate program results.

Text messaging (SMS) program

How you opt in. When you create your account in the Nutrisana ordering app you enter your own mobile number, verify it with a one-time passcode, and check a required box, unchecked by default, that reads: "I agree to pay for my groceries with the Family Card on delivery, to let Nutrisana use my answers confidentially to evaluate the program, and to receive text messages from Nutrisana about my order. Reply STOP to cancel." Consent to receive text messages is not a condition of purchase.

What we send. Order status messages only: order confirmation, packing, out for delivery, delivered, and a notice when an item is replaced with an equivalent product. We do not send marketing or promotional text messages.

Frequency and cost. Message frequency varies, typically 3 to 5 messages per order. Message and data rates may apply.

How you opt out or get help. Reply STOP at any time to stop receiving messages. Reply HELP for help, or call us at 787-986-4021.

How we share information

We do not share, sell, or provide your mobile phone number or messaging consent data to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

We do not sell your personal information. We do not use your phone number for targeted advertising and we do not share it with advertising networks or data brokers.

We do not share your personal information with advertising networks or data brokers. This website loads a Meta measurement pixel that records anonymous page-view events only. It never receives your name, your mobile phone number, your messaging consent, or any Nutrisana program data.

We share only what is necessary with the service providers that run the service on our behalf: our website and store platforms, the payment processor, the platform that sends the text messages, and our delivery staff. Those providers may use the information only to provide that service to us. We may also disclose information where the law requires it or to meet an audit requirement of the federal program that funds Nutrisana.

How we protect the information

We encrypt sensitive information, restrict access to staff who need it, and keep evidence photos in private storage.

How long we keep it

We keep Nutrisana program records and evidence for three years, as federal funding requires, and then delete them.

Your rights

You may request access to your information or its deletion by calling 787-986-4021. Participation in the Nutrisana program is voluntary and confidential. Opting out of text messages does not affect your participation.

Contact

Caribbean Produce Exchange LLC - Nutrisana. Phone: 787-986-4021. Websites: caribbeanproduce.com and nutrisana.org.

Read our Terms and Conditions


Política de Privacidad

Caribbean Produce Exchange LLC. Última actualización: 3 de septiembre de 2026.

Caribbean Produce Exchange LLC ("Caribbean Produce", "nosotros") opera este sitio web y el programa de incentivos de nutrición Nutrisana (nutrisana.org), un programa para participantes del Programa de Asistencia Nutricional (PAN/NAP) en Puerto Rico. Esta es nuestra única política de privacidad y cubre este sitio web, la aplicación de pedidos de Nutrisana y el programa de mensajes de texto de Nutrisana.

Información que recopilamos

Nunca guardamos el número completo de tu EBT o Tarjeta de la Familia. Solo mantenemos una referencia enmascarada.

Cómo usamos la información

Para operar este sitio web, y para procesar y entregar los pedidos de Nutrisana, verificar tu identidad con un código de un solo uso, notificarte sobre el estado de tu pedido por mensaje de texto, cumplir con los requisitos de evidencia del programa federal (USDA) que financia a Nutrisana, y evaluar los resultados del programa.

Programa de mensajes de texto (SMS)

Cómo te suscribes. Cuando creas tu cuenta en la aplicación de pedidos de Nutrisana, entras tu propio número móvil, lo verificas con un código de un solo uso, y marcas una casilla requerida, desmarcada por defecto, que lee: "Acepto pagar mi compra con la Tarjeta de la Familia al momento de la entrega, permitir que Nutrisana use mis respuestas de forma confidencial para evaluar el programa, y recibir mensajes de texto de Nutrisana sobre mi pedido. Responde STOP para cancelar." El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para comprar.

Qué enviamos. Solo mensajes sobre el estado del pedido: confirmación del pedido, empaque, en camino, entregado, y un aviso cuando un artículo se sustituye por un producto equivalente. No enviamos mensajes de texto de mercadeo ni promocionales.

Frecuencia y costo. La frecuencia de los mensajes varía, típicamente de 3 a 5 mensajes por pedido. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Cómo cancelas o pides ayuda. Responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Responde AYUDA o HELP para ayuda, o llámanos al 787-986-4021.

Cómo compartimos la información

No compartimos, vendemos ni proveemos tu número de teléfono móvil ni tus datos de consentimiento de mensajes de texto a terceros ni a afiliados para fines de mercadeo o promoción. No compartimos, vendemos ni cedemos tu número de teléfono móvil ni tus datos de consentimiento de mensajes de texto a terceros ni a afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos de suscripción (opt-in) y el consentimiento para mensajes de texto no se comparten con ningún tercero bajo ninguna circunstancia.

No vendemos tu información personal. No usamos tu número de teléfono para publicidad dirigida y no lo compartimos con redes publicitarias ni con intermediarios de datos.

No compartimos tu información personal con redes publicitarias ni con intermediarios de datos. Este sitio web carga un píxel de medición de Meta que solo registra eventos anónimos de páginas vistas. Nunca recibe tu nombre, tu número de teléfono móvil, tu consentimiento para mensajes, ni ningún dato del programa Nutrisana.

Solo compartimos lo necesario con los proveedores de servicios que operan el servicio en nuestro nombre: nuestras plataformas de sitio web y tienda, el procesador de pagos, la plataforma que envía los mensajes de texto, y nuestro personal de entrega. Esos proveedores pueden usar la información únicamente para prestarnos ese servicio. También podemos divulgar información cuando la ley lo requiera o para cumplir con un requisito de auditoría del programa federal que financia a Nutrisana.

Cómo protegemos la información

Encriptamos la información sensitiva, restringimos el acceso al personal que lo necesita, y guardamos las fotos de evidencia en almacenamiento privado.

Por cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los récords y la evidencia del programa Nutrisana por tres años, según lo requiere el financiamiento federal, y luego los eliminamos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tu información o su eliminación llamando al 787-986-4021. La participación en el programa Nutrisana es voluntaria y confidencial. Cancelar los mensajes de texto no afecta tu participación.

Contacto

Caribbean Produce Exchange LLC - Nutrisana. Teléfono: 787-986-4021. Sitios web: caribbeanproduce.com y nutrisana.org.

Lee nuestros Términos y Condiciones