Terms and Conditions

Caribbean Produce Exchange LLC. Last updated: September 3, 2026.

These terms apply to this website and to Nutrisana, a nutrition incentive program operated by Caribbean Produce Exchange LLC for Nutrition Assistance Program (NAP/PAN) participants in Puerto Rico. Nutrisana participants order groceries at nutrisana.org and pay with their Family Card on delivery.

Nutrisana text messaging program

Program name. Nutrisana, operated by Caribbean Produce Exchange LLC.

Description. Nutrisana sends order status text messages to customers who opted in when creating their account: order confirmation, order being packed, out for delivery, delivered, and a notice when an item is replaced with an equivalent product. These are transactional messages. We do not send marketing or promotional text messages.

How you opt in. When you create your account in the Nutrisana ordering app you enter your own mobile number, verify it with a one-time passcode, and check a required box, unchecked by default, that reads: "I agree to pay for my groceries with the Family Card on delivery, to let Nutrisana use my answers confidentially to evaluate the program, and to receive text messages from Nutrisana about my order. Reply STOP to cancel." Consent to receive text messages is not a condition of purchase.

Message frequency. Message frequency varies, typically 3 to 5 messages per order.

Message and data rates. Message and data rates may apply.

Opt out and help. Reply STOP at any time to stop receiving messages. Reply HELP for help.

Support contact. Call 787-986-4021 or write to info@nutrisana.org.

Carriers. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

Privacy. Your information is handled as described in our Privacy Policy, linked in the footer. We do not share, sell, or provide your mobile phone number or messaging consent data to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

Orders and delivery

Orders are subject to confirmation and product availability. If an item is unavailable we replace it with an equivalent product at no additional cost; we never refund to the Family Card. Claims for perishable items must be made at the time of delivery.

Changes

Caribbean Produce Exchange LLC may update these terms. The date at the top shows the last update.

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Términos y Condiciones

Caribbean Produce Exchange LLC. Última actualización: 3 de septiembre de 2026.

Estos términos aplican a este sitio web y a Nutrisana, un programa de incentivos de nutrición operado por Caribbean Produce Exchange LLC para participantes del Programa de Asistencia Nutricional (NAP/PAN) en Puerto Rico. Los participantes de Nutrisana ordenan sus compras en nutrisana.org y pagan con su Tarjeta de la Familia al momento de la entrega.

Programa de mensajes de texto de Nutrisana

Nombre del programa. Nutrisana, operado por Caribbean Produce Exchange LLC.

Descripción. Nutrisana envía mensajes de texto sobre el estado del pedido a clientes que se suscribieron al crear su cuenta: confirmación del pedido, pedido siendo empacado, en camino, entregado, y un aviso cuando un artículo se sustituye por un producto equivalente. Estos son mensajes transaccionales. No enviamos mensajes de texto de mercadeo ni promocionales.

Cómo te suscribes. Cuando creas tu cuenta en la aplicación de pedidos de Nutrisana, entras tu propio número móvil, lo verificas con un código de un solo uso, y marcas una casilla requerida, desmarcada por defecto, que lee: "Acepto pagar mi compra con la Tarjeta de la Familia al momento de la entrega, permitir que Nutrisana use mis respuestas de forma confidencial para evaluar el programa, y recibir mensajes de texto de Nutrisana sobre mi pedido. Responde STOP para cancelar." El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para comprar.

Frecuencia de los mensajes. La frecuencia de los mensajes varía, típicamente de 3 a 5 mensajes por pedido.

Tarifas de mensajes y datos. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Cancelar la suscripción y ayuda. Responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Responde AYUDA o HELP para ayuda.

Contacto de soporte. Llama al 787-986-4021 o escribe a info@nutrisana.org.

Operadores. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Privacidad. Tu información se maneja según lo descrito en nuestra Política de Privacidad, enlazada en el pie de página. No compartimos, vendemos ni proveemos tu número de teléfono móvil ni tus datos de consentimiento de mensajes de texto a terceros ni a afiliados para fines de mercadeo o promoción. No compartimos información móvil con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promoción.

Pedidos y entregas

Los pedidos están sujetos a confirmación y disponibilidad de productos. Si un artículo no está disponible, lo sustituimos por un producto equivalente sin costo adicional; nunca reembolsamos a la Tarjeta de la Familia. Las reclamaciones por artículos perecederos deben hacerse al momento de la entrega.

Cambios

Caribbean Produce Exchange LLC puede actualizar estos términos. La fecha en la parte superior muestra la última actualización.

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