Terms and Conditions

Caribbean Produce Exchange LLC. Last updated: September 29, 2026.

These terms apply to this website and to Nutrisana, a nutrition incentive program operated by Caribbean Produce Exchange LLC for Nutrition Assistance Program (NAP/PAN) participants in Puerto Rico. Nutrisana participants order groceries at nutrisana.org and pay with their Family Card on delivery. They also apply to FiMCo (fimco.org), the purchasing division of Caribbean Produce Exchange LLC, which sends purchase orders to its suppliers.

Nutrisana order status text messages

Program name. Nutrisana, operated by Caribbean Produce Exchange LLC.

Description. Nutrisana sends order status text messages to customers who opted in when creating their account: order confirmation, order being packed, out for delivery, delivered, and a notice when an item is replaced with an equivalent product. These are transactional messages, sent from 787-699-3848. This program does not include marketing or promotional messages.

How you opt in. When you create your account in the Nutrisana ordering app you enter your own mobile number, verify it with a one-time passcode, and check a required box, unchecked by default, that reads: "I agree to pay for my groceries with the Family Card on delivery, to let Nutrisana use my answers confidentially to evaluate the program, and to receive text messages from Nutrisana about my order. Reply STOP to stop receiving messages." (translated from Spanish) Consent to receive text messages is not a condition of purchase.

Message frequency. Message frequency varies, typically 3 to 5 messages per order.

Message and data rates. Message and data rates may apply.

Opt out and help. Reply STOP at any time to stop receiving messages. Reply HELP for help.

Support contact. Call 787-986-4021 or write to info@nutrisana.org.

Carriers. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

Privacy. Your information is handled as described in our Privacy Policy, linked in the footer. We do not share, sell, or provide your mobile phone number or messaging consent data to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

Nutrisana program announcements

Program name. Nutrisana program announcements, operated by Caribbean Produce Exchange LLC.

Description. Nutrisana sends program announcements by text message, from 787-302-3783, to people who joined its waitlist and opted in: a confirmation when they join, a notice when the program opens for orders, and a notice when each month's free fruit and vegetable gift becomes available. Reminders to order, for those who ask for them, go by WhatsApp or by a call from the virtual assistant, never by text message. If they agreed to it, Nutrisana may call them for these purposes, including with its virtual assistant's artificial voice.

How you opt in. On the public page nutrisana.org/lista-de-espera you enter your own mobile number, verify it with a one-time code, enter your name, your municipality and whether you have the Family Card, and check a box, unchecked by default, that reads (translated from Spanish): "I agree that Nutrisana may send me program announcements by text message and call me at this number for the same purpose, including with its virtual assistant's artificial voice: when it opens and when each month's gift becomes available (up to two announcements per month) and, if I ask for it, to remind me when it is time to order, at the interval I choose. It is not a condition of purchase. I can stop receiving them at any time by replying STOP or saying so during the call, and ask for help by replying HELP. Message and data rates may apply." You can also join by phone or WhatsApp with the Nutrisana assistant, which reads you the same text. Consent is not a condition of purchase.

Message frequency. Up to 2 program announcements per month by text message; order reminders, only for those who ask for them, at the interval they choose.

Message and data rates. Message and data rates may apply.

Opt out and help. Reply STOP at any time to stop receiving announcements. Reply HELP for help.

Support contact. Call 787-986-4021 or write to info@nutrisana.org.

Carriers. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

Privacy. Your information is handled as described in our Privacy Policy. We do not share, sell, or provide your mobile phone number or messaging consent data to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

FiMCo supplier messaging program

Program name. FiMCo, the purchasing division of Caribbean Produce Exchange LLC.

Description. FiMCo sends purchase orders, changes to them and messages about them by WhatsApp and text message, from 787-985-8154, to suppliers who opted in. These are transactional messages. We do not send marketing or promotional messages.

How you opt in. The supplier's contact person opens fimco.org/proveedores, enters their name, company and own mobile number, and checks a box, unchecked by default, that reads (translated from Spanish): "I agree to receive purchase orders and messages about them from FiMCo, a division of Caribbean Produce Exchange LLC, by WhatsApp and text message at this number. Message frequency varies with the orders. Message and data rates may apply. I can reply STOP to stop receiving messages and HELP for help." Consent is not a condition of doing business with FiMCo; purchase orders can also be sent by email.

Message frequency. Message frequency varies with the orders, typically 1 to 3 messages per purchase order.

Message and data rates. Message and data rates may apply.

Opt out and help. Reply STOP at any time to stop receiving messages. Reply HELP for help.

Support contact. Write to compras@fimco.org or call 787-985-8154.

Carriers. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

Privacy. Supplier information is handled as described in our Privacy Policy. We do not share, sell, or provide mobile phone numbers or messaging consent data to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

Orders and delivery

Orders are subject to confirmation and product availability. If an item is unavailable we replace it with an equivalent product at no additional cost; we never refund to the Family Card. Claims for perishable items must be made at the time of delivery.

Changes

Caribbean Produce Exchange LLC may update these terms. The date at the top shows the last update.

Read our Privacy Policy


Términos y Condiciones

Caribbean Produce Exchange LLC. Última actualización: 29 de septiembre de 2026.

Estos términos aplican a este sitio web y a Nutrisana, un programa de incentivos de nutrición operado por Caribbean Produce Exchange LLC para participantes del Programa de Asistencia Nutricional (NAP/PAN) en Puerto Rico. Los participantes de Nutrisana ordenan sus compras en nutrisana.org y pagan con su Tarjeta de la Familia al momento de la entrega. También aplican a FiMCo (fimco.org), la división de compras de Caribbean Produce Exchange LLC, que envía órdenes de compra a sus suministradores.

Mensajes de texto de Nutrisana sobre el pedido

Nombre del programa. Nutrisana, operado por Caribbean Produce Exchange LLC.

Descripción. Nutrisana envía mensajes de texto sobre el estado del pedido a clientes que se suscribieron al crear su cuenta: confirmación del pedido, pedido siendo empacado, en camino, entregado, y un aviso cuando un artículo se sustituye por un producto equivalente. Estos son mensajes transaccionales, desde el 787-699-3848. Este programa no incluye mensajes de mercadeo ni promocionales.

Cómo te suscribes. Cuando creas tu cuenta en la aplicación de pedidos de Nutrisana, entras tu propio número móvil, lo verificas con un código de un solo uso, y marcas una casilla requerida, desmarcada por defecto, que lee: "Acepto pagar mis alimentos con la Tarjeta de la Familia al recibirlos, que Nutrisana use mis respuestas de forma confidencial para evaluar el programa, y recibir mensajes de texto de Nutrisana sobre mi pedido. Responde STOP para dejar de recibir mensajes." El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para comprar.

Frecuencia de los mensajes. La frecuencia de los mensajes varía, típicamente de 3 a 5 mensajes por pedido.

Tarifas de mensajes y datos. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Cancelar la suscripción y ayuda. Responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Responde AYUDA o HELP para ayuda.

Contacto de soporte. Llama al 787-986-4021 o escribe a info@nutrisana.org.

Operadores. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Privacidad. Tu información se maneja según lo descrito en nuestra Política de Privacidad, enlazada en el pie de página. No compartimos, vendemos ni proveemos tu número de teléfono móvil ni tus datos de consentimiento de mensajes de texto a terceros ni a afiliados para fines de mercadeo o promoción. No compartimos información móvil con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promoción.

Avisos del programa Nutrisana

Nombre del programa. Avisos del programa Nutrisana, operado por Caribbean Produce Exchange LLC.

Descripción. Nutrisana envía avisos del programa por mensaje de texto, desde el 787-302-3783, a quienes se apuntaron a su lista de espera y los aceptaron: una confirmación al apuntarse, un aviso cuando el programa abra para pedidos y un aviso cuando esté disponible el regalo de frutas y vegetales de cada mes. Los recordatorios para pedir, a quien los pide, van por WhatsApp o con una llamada de la asistente virtual, nunca por mensaje de texto. Si lo aceptaron, Nutrisana puede llamarles para lo mismo, incluso con la voz artificial de su asistente virtual.

Cómo te suscribes. En la página pública nutrisana.org/lista-de-espera entras tu propio número de celular, lo verificas con un código de un solo uso, escribes tu nombre y tu municipio, dices si tienes la Tarjeta de la Familia, y marcas una casilla, desmarcada por defecto, que lee: "Acepto que Nutrisana me mande avisos del programa por mensaje de texto y me llame a este número para lo mismo, incluso con la voz artificial de su asistente virtual: cuando abra y cuando se habilite el regalo de cada mes (hasta dos avisos al mes) y, si lo pido, para recordarme cuando me toque pedir, con el plazo que yo escoja. No es condición para comprar. Puedo dejar de recibirlos cuando quiera respondiendo STOP o diciéndolo en la llamada, y pedir ayuda respondiendo AYUDA. Pueden aplicar cargos de mensajes y datos." También puedes apuntarte por teléfono o por WhatsApp con la asistente de Nutrisana, que te lee el mismo texto. El consentimiento no es condición para comprar.

Frecuencia de los mensajes. Hasta 2 avisos del programa al mes por mensaje de texto; los recordatorios para pedir, solo a quien los pide, con el plazo que escoja.

Tarifas de mensajes y datos. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Cancelar la suscripción y ayuda. Responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir los avisos. Responde AYUDA o HELP para ayuda.

Contacto de soporte. Llama al 787-986-4021 o escribe a info@nutrisana.org.

Operadores. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Privacidad. Tu información se maneja según nuestra Política de Privacidad. No compartimos, vendemos ni proveemos tu número de celular ni tus datos de consentimiento de mensajes a terceros ni a afiliados para fines de mercadeo o promoción.

Programa de mensajes a suministradores de FiMCo

Nombre del programa. FiMCo, la división de compras de Caribbean Produce Exchange LLC.

Descripción. FiMCo envía órdenes de compra, cambios a esas órdenes y mensajes sobre ellas por WhatsApp y mensaje de texto, desde el 787-985-8154, a los suministradores que se suscribieron. Son mensajes transaccionales. No enviamos mensajes de mercadeo ni promocionales.

Cómo se suscribe. La persona de contacto del suministrador entra a fimco.org/proveedores, escribe su nombre, su empresa y su propio número de celular, y marca una casilla, desmarcada por defecto, que lee: "Acepto recibir de FiMCo, división de Caribbean Produce Exchange LLC, órdenes de compra y mensajes sobre ellas por WhatsApp y por mensaje de texto a este número. La frecuencia varía según las órdenes. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Puedo responder STOP para dejar de recibir mensajes y AYUDA para pedir ayuda." Aceptar no es condición para venderle a FiMCo; las órdenes también se pueden enviar por correo electrónico.

Frecuencia de los mensajes. La frecuencia varía según las órdenes, típicamente de 1 a 3 mensajes por orden de compra.

Tarifas de mensajes y datos. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Cancelar la suscripción y ayuda. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Responda AYUDA o HELP para ayuda.

Contacto de soporte. Escriba a compras@fimco.org o llame al 787-985-8154.

Operadores. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Privacidad. La información de los suministradores se maneja según nuestra Política de Privacidad. No compartimos, vendemos ni proveemos números de celular ni datos de consentimiento de mensajes a terceros ni a afiliados para fines de mercadeo o promoción.

Pedidos y entregas

Los pedidos están sujetos a confirmación y disponibilidad de productos. Si un artículo no está disponible, lo sustituimos por un producto equivalente sin costo adicional; nunca reembolsamos a la Tarjeta de la Familia. Las reclamaciones por artículos perecederos deben hacerse al momento de la entrega.

Cambios

Caribbean Produce Exchange LLC puede actualizar estos términos. La fecha en la parte superior muestra la última actualización.

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